MeteoArena fornisce supporto ed assistenza continua ai suoi clienti durante l'intera collaborazione. Quando utile il processo inizia già a monte della prima attivazione con l’attività di formazione degli operatori del cliente, proseguendo giornalmente con la reperibilità telefonica, tramite Skype® e posta elettronica. Questa "prossimità" è fondamentale per quei servizi, come la gestione della mobilità o la previsione delle piene, che impattano direttamente sulla sicurezza di cose e persone. Durante le fasi d'allertamento meteo siamo al vostro fianco! Qui sotto gli S.L.A disponibili per l'erogazione  e mantenimento flussi dati.

Note: 1) Ore necessarie per la riconsegna del flusso dati. Nel pacchetto "base" non è previsto un tempo standard. 2) Numero operazioni all'anno che necessitano di un breve stop del servizio. 3) Aumento relativo del prezzo annuale per attivazione pacchetto assistenza indicato.